Politika e Kthimit

Kthimi i produkteve

Në Shtëpia e Lodrave, kënaqësia juaj është prioriteti ynë. Nëse nuk jeni të kënaqur me blerjen tuaj, mund ta ktheni produktin sipas kushteve të mëposhtme:

Kushtet e kthimit

• Produkti duhet kthyer brenda 14 ditëve nga data e marrjes
• Produkti duhet të jetë i papërdorur dhe në paketimin origjinal
• Paketimi nuk duhet të jetë i dëmtuar ose i hapur (përveç rasteve kur produkti ka defekt)
• Duhet të keni faturën e blerjes ose konfirmimin e porosisë

Produktet me defekt

Nëse produkti ka defekt fabrike, keni të drejtë ta ktheni brenda 30 ditëve. Në këtë rast, ne mbulojmë kostot e transportit dhe ju ofrojmë:

• Zëvendësim me produkt të ri
• Rimbursim të plotë

Si të bëni kthimin

Rimbursimi

Rimbursimi procesohet brenda 5-7 ditëve pune pas marrjes dhe kontrollit të produktit. Rimbursimi bëhet në të njëjtën mënyrë pagese me blerjen origjinale.

Përjashtime

Nuk pranohen kthime për:

• Produkte të personalizuara ose me porosi speciale
• Produkte të hapura që për arsye higjienike nuk mund të rishiten
• Produkte me zbritje mbi 50% (përveç rasteve me defekt)